Présentation
Prosmile est une plateforme de gestion destinée aux laboratoires de prothèse dentaire et à leurs partenaires. Cette politique décrit comment nous protégeons vos données.
Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement du service : identifiants de compte, données de commande et de production, éléments de facturation, fichiers et échanges liés à votre activité.
Finalités
Vos données servent au fonctionnement du service, à la gestion de la relation professionnelle et au respect des obligations légales et comptables.
Partage
L'accès aux données est limité aux utilisateurs autorisés selon leur rôle. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au service. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Rétention
Les données sont conservées pendant la durée de la relation professionnelle et conformément aux obligations légales applicables, puis supprimées ou archivées.
Sécurité
Accès contrôlé par rôle, chiffrement en transit et journalisation des actions sensibles.
Vos droits et suppression de compte
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles.
Procédure de suppression de compte et des données associées :
- Connectez-vous à l'application Prosmile avec votre compte utilisateur.
- Accédez aux Paramètres (icône en forme d'engrenage dans le menu de navigation).
- Ouvrez la section Compte puis sélectionnez « Demander la suppression de mon compte et de mes données ».
- Confirmez votre demande. Un email de confirmation sera envoyé à votre adresse enregistrée.
- Vous pouvez également envoyer une demande écrite à e.prosmile@gmail.com en précisant votre nom complet et l'adresse email associée à votre compte.
Données supprimées et données conservées :
- Données supprimées : identifiants de connexion, profil utilisateur, préférences cliniques, échanges de messagerie, fichiers (scans, STL) et historique de commandes associés au compte.
- Données conservées : les enregistrements comptables et fiscaux (factures, reçus, écritures comptables) sont conservés conformément aux obligations légales israéliennes applicables pendant la durée requise par la loi, puis supprimés.
Délai de traitement : les demandes de suppression sont traitées sous un délai de 30 jours maximum à compter de leur réception.
Mineurs
L'application ne s'adresse pas aux mineurs.
Cookies
L'application utilise un stockage local minimal et ne déploie pas de cookies publicitaires.
Contact
Pour toute question relative à vos données : e.prosmile@gmail.com.